“無人零售智能柜內(nèi)商品可選擇種類比較多，基本能滿足上班族日常臨時需求?！痹谏钲谇昂Ｒ患夜竟ぷ鞯穆殕T吳瀟琰日前接受科技日報記者采訪時說，“這種即拿即走、自動結(jié)算的即時購物方式很方便，比起專門跑去便利店，我和同事更愿意選擇無人零售智能柜。”
在深圳，無人零售智能柜已在辦公場所、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校、交通樞紐、物流中轉(zhuǎn)站等場景中隨處可見。
豐e足食是一家從事無人零售智能柜業(yè)務(wù)的運營商，線下終端規(guī)模達14萬臺。該公司首席技術(shù)官蔡亮介紹，無人零售智能柜主要使用射頻識別、物聯(lián)網(wǎng)、視覺識別、人工智能和移動支付等技術(shù)，由前端智能柜與后端智能運營兩部分組成。前端智能柜主要面向使用者，包含刷臉屏、攝像頭等部分；后端智能運營側(cè)主要借助人工智能算法實現(xiàn)銷售預(yù)測，動態(tài)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)和數(shù)量，同時根據(jù)各類細分消費場景需求進行決策。
由于具有使用便利等優(yōu)勢，無人零售智能柜行業(yè)前景廣闊。相關(guān)預(yù)測顯示，預(yù)計到2025年，無人零售市場規(guī)模將接近2萬億元，覆蓋消費群體或達2.5億人。記者梳理發(fā)現(xiàn)，近年來，豐e足食、友寶在線等眾多企業(yè)紛紛入局這一行業(yè)，但其中絕大部分仍是中小微運營商，運營體量多則千臺、少則百臺，市場競爭比較激烈。
業(yè)內(nèi)人士指出，該行業(yè)在投放智能柜標(biāo)準、智能識別技術(shù)、用戶隱私安全保護等方面仍需完善，行業(yè)的合規(guī)化、標(biāo)準化建設(shè)已提上議程，后續(xù)各類標(biāo)準規(guī)范有望快速落地。
記者了解到，今年，多項與無人零售智能柜相關(guān)的團體標(biāo)準出臺。這些標(biāo)準涵蓋智能柜識別技術(shù)要求、用戶交易視頻隱私保護及智能零售動態(tài)柜技術(shù)規(guī)范等方面，旨在統(tǒng)一智能柜的投放標(biāo)準，為消費者提供專業(yè)、安全的無人零售服務(wù)。
據(jù)介紹，豐e足食已率先實現(xiàn)個人信息與隱私數(shù)據(jù)的全生命周期管理。“加強用戶隱私安全保護，制度管理非常重要。我們設(shè)立相關(guān)崗位，制定嚴密的信息安全管理制度，并對全體員工定期開展專業(yè)培訓(xùn)與考核?！辈塘琳f，隨著公眾和企業(yè)信息保護意識的增強以及相關(guān)標(biāo)準的出臺，這一行業(yè)規(guī)范化程度將日益提高。
